ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ - ЗАКОН
Услуга по содержанию
домов и сооружений и придомовых территорий включает в себя много составляющих,
необходимых для содержания соответствующего дома, перечень которых зависит от
необходимых работ для содержания дома и от особенностей дома и придомовой территории.
Постановлением Кабинета Министров Украины от 20.05.2009 № 529 «Об утверждении
Порядка формирования тарифов на услуги по содержанию домов и сооружений и
придомовых территорий» утвержден типовой перечень услуг по содержанию домов,
сооружений и придомовых территорий, который необходим для надлежащего
содержания дома и придомовой территории , а, соответственно, и обязательным к
предоставлению и учета при расчете тарифов на эти услуги.
Следует отметить, что
типовой перечень является обобщенным для всех типов зданий. В зависимости от
уровня благоустройства дома этот перечень может меняться. Например, в случае
отсутствия лифта, спортивной площадки, клумбы и т.п.
Указанный типовой
перечень содержит следующие обязательные услуги:
- Уборка придомовой территории
- Уборка лестничных клеток
- Вывоз бытовых отходов (сбор, хранение, перевозка, переработка,
утилизация, обезвреживание и захоронение)
- Уборка подвалов, технических этажей и кровли
- Техническое обслуживание лифтов
- Обслуживание систем диспетчеризации
- Техническое обслуживание внутридомовых систем: горячего
водоснабжения; холодного водоснабжения; водоотведения; теплоснабжения;
ливневой канализации
- Дератизация
- Дезинсекция
- Обслуживание дымовентиляционных каналов
- Техническое обслуживание и текущий ремонт систем противопожарной
автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем
при их наличии
- Текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем
горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения и
ливневой канализации и технических устройств домов и элементов внешнего
благоустройства, расположенных на закрепленной в установленном порядке
придомовой территории (в том числе спортивных, детских и других площадок)
- Поливка дворов, клумб и газонов
- Уборка и вывоз снега, посыпание части придомовой территории,
предназначенной для прохода и проезда, противогололедными смесями
- Эксплуатация номерных знаков на домах
- Освещение мест общего пользования и подвалов и подкачки воды
- Энергоснабжение лифтов
- Периодическая поверка, обслуживание и ремонт квартирных средств
учета воды и тепловой энергии, в том числе их демонтаж, транспортировка и
монтаж после поверки.
Исполнителем
жилищно-коммунальных услуг является субъект хозяйствования, предметом
деятельности которого является предоставление жилищно-коммунальной услуги
потребителю и который приобрел право на предоставление этих услуг на конкурсной
основе в соответствии с законодательством.
В случае нарушения
исполнителем жилищно-коммунальных услуг условий договора, например,
непредоставление определенной жилищно-коммунальной услуги или предоставления ее
не в полном объеме, потребитель имеет право обратиться к исполнителю
жилищно-коммунальных услуг с претензией или заявлением, в котором зафиксировать
факт нарушения условия договора (непредоставления определенной
жилищно-коммунальной услуги или предоставления не в полном объеме и т.п.) и
требование устранить эти нарушения. При этом потребитель может включить в
акт-претензию копии подтверждающих факт нарушения документов, квитанций,
расчетов, фото и т.п.
Потребитель должен
вызывать представителя исполнителя жилищно-коммунальных услуг для составления и
подписания акта-претензии потребителя на месте. Статья 18 Закона Украины «О
жилищно-коммунальных услугах» определяет, что акт-претензия составляется
потребителем и представителем исполнителя жилищно-коммунальных услуг и
скрепляется их подписями.
В случае неприбытия
представителя исполнителя или необоснованного отказа от подписания
акта-претензии, такой акт считается действительным, если его подписали не менее
двух потребителей. То есть, в любом случае, потребитель имеет право на
досудебное решение спора путем удовлетворения предъявленной им претензии.
Акт-претензия
потребителя подается исполнителю, который решает вопрос о перерасчете платежей
или выдает потребителю обоснованный письменный отказ в удовлетворении его
претензий.
Исполнитель
жилищно-коммунальных услуг, который получил акт-претензию должен либо
согласиться с требованиями потребителя и предложить устранить нарушения или
предоставить письменно обоснованный отказ в срок в течение трех рабочих дней,
если иное не предусмотрено договором о предоставлении жилищно-коммунальных
услуг.
Если исполнитель
жилищно-коммунальных услуг в течение установленного договором срока не
устраняет нарушения, потребитель вправе обратиться за защитой нарушенных прав в
местный суд по месту жительства с исковым заявлением.
Советы по
жизни
Качество санитарного
обслуживания дома и придомовой территории оценивается, как правило, визуально.
Если в подъезде регулярно производится уборка, во дворе нет мусора, то дворники
и уборщики выполняют свои обязанности.
В том случае, когда
данные услуги не выполняются или выполняются ненадлежащим образом - начинайте
действовать. Звоните в соответствующую службу жилищной организации, а еще лучше
подайте письменную заявку. Запишите время, когда вы звонили, фамилию и
должность того, кто принял вашу заявку. Узнайте, в течение какого времени
устранят недоработки. Если в течение оговоренного времени недоработки не
устранена, вам следует написать претензию или жалобу на неправомерную
бездеятельность жилищно-эксплуатационной организации и ее должностных лиц.
Обращаем внимание на
обязательность заключения договоров на предоставление жилищно-коммунальных
услуг между потребителем жилищно-коммунальных услуг и исполнителем этих услуг с
наличием условий об ответственности сторон за нарушение договора.
Договор, прежде всего,
важен больше для потребителя, чем для ЖЭКа. Согласно ч. 1 ст. 19 Закона Украины
"О жилищно-коммунальных услугах", отношения между участниками
договорных отношений в сфере жилищно-коммунальных услуг осуществляются
исключительно на договорных началах. Согласно п. 3 ч. 2 ст. 21 этого Закона,
исполнитель (в данном случае ЖЭК) обязан подготовить и заключить с потребителем
договор на предоставление жилищно-коммунальных услуг с определением
ответственности за соблюдение условий его выполнения согласно типовому
договору.
Согласно ч. 5 ст. 26
этого Закона, процедура согласования договора происходит в течение одного
месяца со дня внесения проекта договора одной из сторон. В соответствии с п. 1
Заключительных положений этого Закона, договоры о предоставлении
жилищно-коммунальных услуг, заключенные до вступления в силу настоящего Закона,
должны быть приведены в соответствие с ним до 1 января 2006 года. Договоры, не
приведенные в соответствие с настоящим Законом в указанный срок, утрачивают
силу.
Итак, если по вине
жэковцев с вами не заключен (не приведены в соответствие) договор, то у них нет
законных оснований требовать с Вас оплату услуг, поскольку услуги вам навязаны
в порядке совершения односторонней сделки.
В соответствии с абз. 2
ч. 3 ст. 202 Гражданского кодекса Украины, односторонняя сделка может создавать
обязанности лишь для лица, его совершившего.
В Едином государственном
реестре судебных решений пока содержится много решений судов (в.т.ч.
апелляционной инстанции), которым отказано в удовлетворении жэковских исков о
взыскании задолженности с лиц, с которыми не заключено (не приведены в соответствие)
договоры.
При заключении договоров
следует обратить внимание на то, что договор, который должен быть подписан с
потребителем, не может предусматривать меньший объем прав, обязанностей сторон
и качества жилищно-коммунальных услуг, чем это предусмотрено Типовым договором.
В договоре следует обязательно определять права, обязанности и ответственность
сторон.Именно в договоре и должен быть перечень услуг, тарифов на каждую из
услуг, общий тариф, сроки оплаты за оказанные услуги, ответственность сторон в
случае нарушения условий договора.
При подписании
вышеупомянутого договора вы можете сравнить его с Типовым (разработанным и
утвержденным постановлением Кабинета Министров № 529) и если в предлагаемом Вам
проекте будут отсутствовать какие-то пункты, или они будут искажены, вы вправе
потребовать включения отсутствующих пунктов в текст договора. Срок согласования
проекта договора составляет один месяц. Если сторонами за данный отрезок
времени не удалось прийти к согласию относительно существенных условий
договора, то возникший спор может быть передан на рассмотрение в суд.
Комментариев нет:
Отправить комментарий